Missione
Pegaso è un’associazione senza scopo di lucro che si impegna a offrire il migliore strumento possibile per i lavoratori del settore nella costruzione del proprio domani.
Visione
Essere il punto di riferimento per tutti i lavoratori del settore nell’ambito della tutela previdenziale e affrontare insieme tutte le sfide che si presenteranno.
Valori
- Noi crediamo che l’associato e le sue necessità siano il centro del nostro agire quotidiano.
- Noi crediamo che l’interesse del Fondo coincida con quello degli iscritti.
- Noi crediamo che il miglioramento continuo della qualità del servizio si raggiunga attraverso il monitoraggio costante dei processi e della soddisfazione dell’associato.
- Noi crediamo nell’importanza di essere trasparenti verso agli associati in ogni ambito.
- Noi crediamo che nell’investimento dei risparmi dei lavoratori debbano essere sempre più integrate considerazioni di natura ambientale, sociale e di governance, in modo coerente alla missione del fondo pensione.
Gli elementi che caratterizzano la nostra identità
La caratteristica che più contraddistingue il nostro operato è l’ascolto attivo verso le esigenze dei nostri associati. In particolare:
- diamo soluzioni concrete
- miglioriamo costantemente la nostra attività
- siamo tempestivi nell’offrire il servizio
Competenze distintive
- Sappiamo ascoltare i nostri associati, interpretarne le esigenze e offrire soluzioni concrete.
- Sappiamo migliorare costantemente la nostra attività sulla base delle indicazioni ricevute dai nostri interlocutori.
- Sappiamo guidare il nostro associato nella costruzione della propria tutela previdenziale.
- Conosciamo il settore e siamo in grado di fornire ai nostri associati risposte e servizi adatti alle loro esigenze.
- Sappiamo essere tempestivi nelle risposte e nella risoluzione delle richieste da parte dei nostri interlocutori.
